میلان استودیو > سایت > خدمات پشتیبانی سایت

خدمات پشتیبانی سایت

خدمات پشتیبانی سایت

عناوین محتوایی که می خوانیم .

پشتیبانی سایت یعنی این که به طور مرتب از وب سایت نگهداری کنیم، مشکلات و خطاهایی که برای سایت پیش می آید را بررسی کنیم و آن را همیشه به روز نگه داریم. این کار باید حتما به طور مداوم و مرتب انجام شود تا بتوان یک سایت کارآمد و به روز داشت و سئو رتبه بندی سایت را بهبود بخشید. شرکت های بزرگ و کوچک برای این که تعامل بیشتری با مشتریان خود داشته باشند و آن ها حفظ کنند، باید به حفظ و نگهداری وب سایت خود اهمیت دهند. شاید مرتب کردن عکس ها و گذاشتن چند اسلاید تصویر برای کسب و کارها و استارتاپ ها کار آسانی باشد اما نگهداری از وب سایت فقط این موضوع نیست و بخش های بسیار مهم تری هم دارد که باید مورد بررسی و توجه قرار بگیرد.

اگر مدتی طولانی چک آپ های منظم از وب سایت خود نداشته باشید ممکن است مشکلات و بیماری های سایت شما به یکباره ظاهر شوند و آن را در خطر بیاندازند. به همین دلیل نیاز است که به بررسی ها و بروزرسانی های منظم پرداخت. شرکت ها و افرادی که شغل آن ها ارائه خدمات پشتیبانی از وب سایت ها است می توانند به خوبی این مسئولیت را قبول کنند و پشتیبانی وب سایت شما را به عهده بگیرند.

خدمات پشتیبانی سایت شامل چه مواردی می‌شود

خدمات سئو

رفع خطای سرچ کنسول

انتقال سرور

رفع خطاهای سایت

راستچین کردن قالب

ارائه آموزش کار با سایت

رفع مشکلات ارور لاگ

تغییرات ساختاری

رفع خطای پلاگین و افزونه

اصلاح فرایند پرداخت

افزایش سرعت سایت

ادمینی سایت

خدمات پشتیبانی سایت وردپرس

خدمات پشتیبانی سایت در مجموعه میلان استودیو شامل موارد زیر میباشد که برایتان شرح داده ایم .

سئو سایت

سئو سایت به معنای اجرای تکنیک های مختلف روی سایت است که با هدف هر چه بیشتر دیده شدن سایت صورت می گیرد. در واقع در سئو سایت پشتیبان ها تمام تلاش خود را می کنند تا وب سایت شما در صدر نتایج موتورهای جستجوگر گوگل قرار گیرد. پشتیبان ها از روش های مختلفی برای افزایش ترافیک وب سایت شما استفاده می کنند و تمام سعی خود را می کنند تا سایت در بهترین وضعیت خود قرار گیرد. عمده فعالیت این افراد سئو و بهینه سازی داخلی و خارجی سایت است.

لیست خدمات سئو سایت

پشتیبان سئو در راستای کار خود به انجام اقدامات و ارائه خدماتی می پردازد که در ادامه آن ها را توضیح می دهیم:

عنوان و متا دیسکریپشن در یک سایت از جمله عواملی است که باعث بالاتر رفته رتبه یک صفحه از سایت در گوگل می شود. علاوه بر آن وقتی کاربر عبارتی را جستجو می کند، این توضیحات را مشاهده می کند. وجود عنوان و توضیحات جذاب باعث می شود تا کاربران تمایل بیشتری برای کلیک کردن روی لینک مورد نظر داشته باشند. در این صورت وارد سایت شما می شوند و احتمال این که به دیگر صفحات هم مراجعه کنند زیاد است. پشتیبان سئو سایت می تواند با خلاصه نویسی از محتوای داخل سایت، نظر کاربران را جلب کند.
یکی دیگر از عوامل مهم در سئو داخلی سایت، بهینه سازی محتوا است که با معیارهای مختلفی بررسی می شود. پشتیبان می تواند با ارائه یک محتوای جامع نیاز کاربران را پوشش دهد و اطلاعات مورد نیاز او را در اختیارش قرار دهد.
محتواهای موجود در یک سایت به هیچ عنوان نباید از جای دیگر کپی شود. ممکن است گوگل به دلیل استفاده از محتواهای کپی، امتیاز منفی برای سایت در نظر بگیرد. این امتیاز منفی سبب پایین آمدن رتبه وب سایت خواهد شد. پشتیبان می تواند با ارائه محتواهای غیر کپی و یونیک باعث بالا رفته رتبه سایت و بهبود سئو شود.
یکی دیگر از خدمات پشتیبان سئو سایت بررسی لینک ها است. پشتیبان تمام لینک های موجود در وب سایت شما را بررسی کرده و لینک های شکسته را هم ویرایش می کند. نام لینک ها و آدرس هر صفحه هم از اهمیت بالایی برخوردار است که یک پشتیبان به شما در نحوه تنظیم این این صفحات مشاوره خواهد داد.
تمام تصاویری که قرار است در وب سایت آپلود شوند، ابتدا باید بهینه شوند تا وقت زیادی برای لود شدن آن ها هدر نرود. در صورتی که لود شدن تصویر یا ویدئویی بیش از حد طول بکشد، کاربر سایت را ترک می کند که این یک امتیاز منفی برای وب سایت شما محسوب می شود. وظیفه بهینه سازی تصاویر هم با پشتیبانی سئو سایت است.

طراحی سایت

به طور کلی پشتیبان های سایت می توانند خدمات مختلفی را به مشتریان خود ارائه دهند که طراحی سایت هم جز یکی از این خدمات محسوب می شود. طراحی سایت خود شامل ایجاد و حفظ امنیت سایت، پشتیبانی محتوایی، تولید محتوا، بهینه سازی کدهای سایت ارتباط با کاربران و رفع مشکلات آن ها، رفع مشکلات فنی سایت، نگهداری از سایت و غیره می شود. در ادامه لیستی از خدمات طراحی وب سایت را برای شما عنوان می کنیم.

لیست خدمات طراحی وب سایت

پشتیبانی سایت های فروشگاهی: برای پشتیبانی از سایت های فروشگاهی نیاز است تا خدماتی در زمینه های پشتیبانی فنی سایت ها مانند مشکلات طراحی سایت، مدیریت کالا، به روز کردن مشخصات کالا، به روز موجودی کالاها، قرار دادن کالاهای جدید، تغییر قیمت ها، بررسی نظرات کاربران و غیره می شود.
پشتیبانی سایت های محتوایی: به طور کلی برای پشتیبانی از این سایت ها باید در زمینه تولید محتوای مستمر و منظم، یک تیم دقیق و حرفه ای به صورت جدی مشغول به کار شوند. با توجه به این موضوع که بازدید های زیادی از این سایت ها صورت می گیرد، باید وب سایت از یک هاستینگ بسیار قوی برخوردار باشد.
پشتیبانی سایت های شخصی: پشتیبانی از سایت های شخصی کمترین هزینه را دارد. در این سایت ها پشتیبان باید محتوای سایت را به طور منظم بروزرسانی کند تا رتبه و جایگاه سایت بهبود پیدا کند.
پشتیبانی سایت های شرکتی: برای پشتیبانی سایت های شرکتی نیاز است تا خدماتی همچون بروزرسانی، از بین بردن مشکلات فنی، پیگیری مسائل مرتبط با بروز رسانی محتوا و غیره ارائه شود.

اهمیت پشتیبانی وب سایت

یکی از گام های بسیار مهم در دیجیتال مارکتینگ داشتن یک وب سایت است. اما این تمام ماجرا نیست. بسیاری از کسب و کارها برای این که بتوانند به دنیای دیجیتال مارکتینگ وارد شوند، اقدام به طراحی سایت می کنند. سایت خود را به صورت اصولی و بر پایه سئو طراحی می کنند و سپس منتظر می مانند تا نتیجه بهتری از سایت بگیرند. اما وجود سایت به تنهایی نمی تواند تغییری در کسب و کار شما ایجاد کند. خیلی از کسب و کارها بعد از این که سایت خود راه راه اندازی کردند و به اجرا درآوردند، آن را رها می کنند. در صورتی که یک سایت نیاز به پشتیبانی دارد و نیازمند آن است که به صورت منظم و مداوم مورد بررسی و آپدیت قرار بگیرد و مشکلات احتمالی آن هم برطرف شود.

در کل مشکلات و باگ های سایت ها و تلاش برای حفظ سلامتی آن ها مانند بیماری برای انسان ها است که اگر به بررسی و کشف مشکلات هر چند کوچک در بدن انسان پرداخته نشود، این بیماری ها به یک باره ظاهر می شوند و آن را از پا در می آورند. این موضوع برای وب سایت ها هم صدق می کند. اینجاست که اهمیت یک تیم پشتیبانی وب سایت خود را نشان می دهد. خدمات پشتیبانی سایت همان طور که قبلا هم به آن اشاره کردیم، شامل بررسی مرتب وب سایت، رفع مشکلات احتمالی، بروزرسانی و غیره می شود. تمام وب سایت ها نیاز به پشتیبانی دارند. این پشتیبانی می تواند توسط خود مدیر وب سایت هم انجام شود اما بهتر است برای دریافت نتیجه بهتر و اقدامات تخصصی از یک تیم پشتیبانی حرفه ای و متخصص کمک بگیرید.

پشتیبانی سایت شامل چه مواردی است؟

به طور کلی پشتیبانی سایت انواع مختلفی دارد که هر کدام از آن ها گوشه ای از سایت را به عهده می گیرند و از آن پشتیبانی می کنند. در این قسمت انواع پشتیبانی سایت را برای شما عنوان می کنیم:

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی سایت به طور کلی شامل رفع مشکلات و خطاها و باگ های سایت، بررسی بالا بودن وب سایت، بررسی مشکلات امنیتی که ممکن است برای سایت به وجود بیاید و رفع آن ها، نصب افزونه های که برای سایت مورد نیاز است به خصوص افزونه هایی که برای پشتیبانی از سایت های وردپرسی مهم هستند، بروز رسانی سایت و حفره های امنیتی و غیره می شود.

پشتیبانی محتوایی

پشتیبانی محتوایی هم شامل کلیه خدماتی می شود که به محتوای سایت مربوط است نه چیز دیگر. در این نوع پشتیبانی وظایف پشتیبان بهبود استراتژی محتوا، انتشار محتوا براساس تقویم محتوایی، اصلاح نوشته های قبلی و بروز کردن آن ها، بروز کردن اطلاعات وب سایت و غیره است. فردی که به عنوان پشتیبان محتوایی مشغول به کار می شود باید براساس استراتژی سئو و کلمات کلیدی هدف محتوا تولید کند و با ارسال محتواهای هدفمند به صورت منظم سبب بهبود جایگاه رتبه وبسایت در گوگل شود.

پشتیبانی طراحی و گرافیکی

همان طور که قطعا می دانید محتوای بصری تاثیر فوق العاده زیادی روی کاربران دارد. از رو هر وب سایتی نیاز دارد تا از نظر گرافیکی و طراحی به گونه عمل کند که توجه مخاطبان را به خود جلب کند. این قسمت از وب سایت هم مانند تمام بخش های دیگر باید به طور منظم آپدیت شود که تیم پشتیبانی طراحی و گرافیکی می تواند مسئولیت ان را به عهده بگیرد. این تیم وظیفه طراحی بنرهای مختلف، تصاویر مخصوص، اینفوگرافیک ها و غیره را به عهده دارند.

پشتیبانی سئو

برای رسیدن به رتبه های برتر در موتورهای جستجوی گوگل وب سایت شما نیازمند یک استراتژی سئو است و شما باید سایت خود را به بهترین شکل بهینه کنید. برنامه ریزی برای بهینه سازی سایت، تهیه یک لیست از کلمات کلیدی، تهیه برنامه منظم برای تولید محتوا و هماهنگی بین تیم های مختلف و غیره همگی جز وظایف پشتیبان سئو وب سایت ها است. هدف از این نوع پشتیبانی این است که رتبه های سایت ارتقا پیدا کنند و حفظ شوند. اگر نتوانید رتبه وب سایت خود را در جایگاه گوگل حفظ کنید، به زودی آن را از دست می دهد. بازگرداندن وب سایت به جایگاه قبلی به مراتب سخت تر از حفظ کردن آن ها است. همین طور زمان بیشتری هم برای بازگشت رتبه ها باید صرف کنید تا دوباره به جای قبلی خود برگردید.

چه کسی وظیفه پشتیبانی سایت را به عهده دارد؟

در سال های قبل مدیران سایت خودشان کارهای پشتیبانی سایت را به عهده می گرفتند. تولید محتوا، بروزرسانی سایت، بررسی کلی سایت و غیره از جمله کارهایی بود که افراد با دانش مختصر خود در این حوزه می توانستند به راحتی انجام دهند. اما با گذشت زمان و پیشرفته شدن کسب و کارها و موج عظیم کاربران اینترنتی و پر رنگ شدن بازایابی دیجیتال، پشتیبانی از وب سایت ها تبدیل به یک کار تخصصی شده است و لازم است که پشتیبانی از وب سایت خود را به دست افرادی ماهر و حرفه ای بسپارید.

شرکت های زیادی برای ارائه خدمات پشتیبانی از وب سایت ها وجود دارند که تیم های بسیار متخصص و حرفه ای برای بخش های مختلف پشتیبانی از سایت ها در آن فعالیت می کنند. افرادی که صاحب کسب و کار و وب سایت هستند می توانند با این شرکت ها قرارداد ببندند و از خدمات پشتیبانی آن ها بهره ببرند.

اما سوالی که ممکن است پیش بیاید این است که چه کسی وظیفه انجام پشتیبانی سایت را بر عهده خواهد داشت. پشتیبان سایت باید به امور نگهداری از سایت و بروز رسانی هسته اصلی و افزونه ها کاملا مسلط باشد. باید بتواند مشکلات احتمالی وب سایت را پیش بینی کرده و از بروز اتفاقات جلوگیری کند. باید توانایی بارگذاری محتوا را طبق اصول سئو داشته باشد.

پشتیبانی سایت وردپرس

امروزه شرکت های تخصصی طراحی وب سایت علاوه بر این که به طراحی وب سایت های اختصاصی و وردپرسی می پردازند، خدمات پشتیبانی را هم به مشتریان خود ارائه می دهند. پیشنهاد می کنیم طراحی سایت وردپرسی خود را به شرکت هایی بسپارید که پس از طراحی به شما خدمات پشتیبانی هم ارائه دهند. با کمک تیم پشتیبان سایت وردپرس می توانید به راحتی و در کوتاه ترین زمان ممکن مشکلات سایت خود را برطرف کنید. همچنین تیم پشتیبانی وب سایت، به طور منظم و پیوسته سایت شما را آنالیز خواهند کرد و مشکلات احتمالی آن را هم رفع خواهند کرد. پشتیبانی از سایت های وردپرسی هم می تواند به صورت حضوری و هم به صورت دورکاری انجام شود. بیشتر شرکت هایی که خدمات پشتیبانی به مشتریان خود ارائه می دهند، این کار را به صورت غیر حضوری انجام می دهند. شما می توانید از طریق تماس، ایمیل و یا تهیه تیکت با آن ها در ارتباط باشید.

وظایف پشتیبان سایت

در صورتی که قصد دارید اموزش پشتیبانی سایت وردپرس را پشت سر بگذارید، باید بدانید که یک پشتیبان سایت چه وظایفی بر عهده دارد. البته وظایف شغل پشتیبانی سایت به نوع وب سایت بستگی دارد، اما هر کسی که وارد این حوزه می‌شود باید وظایف ثابتی داشته باشد که برخی از آن‌ها عبارت‌اند از:

  • آشنایی به تمامی جزئیات و موارد وردپرس؛ چرا که امروزه اکثر سایت‌ها وردپرسی هستند.
  • مسلط به بک لینک سازی
  • آشنایی با مسائل و مباحث مربوط به رابط کاربری
  • مسلط به مسائل مربوط به محصولات ووکامرس
  • آشنایی با حداقل یکی از نرم‌افزارهای طراحی گرافیکی برای طراحی پوسترهای وب سایت
  • تسلط به نرم‌افزارهای آفیس Microsoft Office
  • آشنایی کامل با ابزارهایی که باعث بالا رفتن سرعت وب سایت می‌شوند.
  • آشنایی با برخی از زبان‌های برنامه نویسی برای طراحی سایت و برطرف کردن مشکلات آن
  • تسلط کامل بر روی تغییر قالب سایت و برطرف کردن مشکلات احتمالی
  • آشنایی با مسائل سئو سایت
  • آشنایی با cPanel و MySQL
  • پشتیبانی از امنیت سایت
  • پشتیبانی از بخش محتوای سایت و تسلط به تولید محتوا
  • برطرف کردن خطاها و مشکلات به وجود آمده در محتوا، قالب یا بخش فنی وب سایت
  • یک پشتیبان سایت باید مهارت بالایی در سرچ کردن داشته باشد تا بتواند خطاهای به وجود آمده را در منابع خارجی پیدا کند و سخت‌ترین مشکلات را نیز برطرف نماید.
  • تسلط کامل بر روی کدهای CSS. و HTML. زیرا اکثر مشکلاتی که برای قالب سایت ایجاد می‌شوند مربوط به این کدها هستند.
  • بالا بردن آگاهی و آشنایی با وب سرورها نیز در دسته وظایف پشتیبان وب سایت قرار دارد؛ چون ممکن است سرورها نیز دچار خطا شوند.
  • تسلط به پشتیبانی فنی سایت و هاست نیز برای پشتیبان حائز اهمیت است.

هزینه پشتیبانی سایت وردپرسی

در صورتی که با پشتیبانی سایت وردپرس آشنایی دارید و قصد دارید در این زمینه مشغول به کار شوید، احتمالا در رابطه با حقوق آن سوال خواهید داشت. علاوه بر این افرادی که قصد دارند با استخدام یک فرد متخصص بهترین پشتیبانی سایت را داشته باشند، حتما این سوال به ذهنشان خطور می‌کند که هزینه خدمات پشتیبانی وب سایت چقدر است؟ پشتیبانی سایت شامل هزینه‌های متعدد است. به طور کلی نمی‌توان هزینه معینی برای این کار در نظر گرفت؛ چرا که هزینه استخدام پشتیبان وب سایت به عوامل مختلفی بستگی دارد. اولین موردی که هزینه‌های پشتیبانی را تعیین می‌کند، میزان مهارت و تخصص پشتیبان است. هر چه پشتیبان از تخصص و مهارت بالاتری برخوردار باشد، طبیعتا هزینه بیشتری برای خدمات خود در نظر می‌گیرد. علاوه بر این وضعیت وب سایت نیز تا حد زیادی تعیین کننده تعرفه پشتیبانی سایت وردپرس است.

به عنوان مثال در صورتی که وب سایت شما وضعیت مطلوبی نداشته باشد و نیاز باشد تغییرات و تعمیرات گسترده‌ای بر روی آن اعمال گردد، قطعا هزینه پشتیبانی از آن بالاتر خواهد بود. با بررسی این موارد می‌توانید هزینه حدودی این کار را تخمین بزنید. برای اطلاع دقیق از لیست خدمات پشتیبانی سایت و هزینه هر یک از آن‌ها بهتر است با یک پشتیبان سایت مشورت کنید تا با بررسی وضعیت وب سایتتان هزینه نهایی را به شما اعلام کند.

ارسال یک دیدگاه

نوزده − هجده =